uWebChat Microsoft voorkeursoplossing

ONS
BLOGS

uWebChat Microsoft voorkeursoplossing
Alexander Ter Meulen
#uWebChat

Voorkeursoplossingen worden geselecteerd door een team van Microsoft-experts en gepubliceerd door Microsoft-partners met diepgaande, bewezen expertise en capaciteiten om tegemoet te komen aan specifieke klantbehoeften in een categorie, branche of verticale sector.”

uWebChat bewezen technologie

uWebChat valt op tussen de vele chatbots. Door intelligentie, technologie en bruikbaarheid. uWebChat is 100% Microsoft Cloud-technologie en maakt gebruik van de rijke en intelligente functies die Microsoft biedt. Schaalbaar, betrouwbaar en wereldwijd beschikbaar vanuit een Azure-infrastructuur, dus schaalbaar en onderhevig aan vertrouwde Microsoft-technologieën.

Kunstmatige intelligentie

Het spreekt voor zich; een intelligente chatbot heeft AI-technologie nodig, uWebChat gebruikt Azure Cognitive Services voor realtime vertaling in 68 talen.

Macht automatiseren

Teamaanwezigheid

Op aanwezigheid gebaseerde jacht garandeert dat alleen beschikbare agenten worden gejaagd wanneer een bezoeker een chat start, waardoor serviceniveaus gegarandeerd zijn. Geen bezoekers meer die wachten op een chat die nooit beantwoord zal worden. uWebChat blijft zoeken naar agenten totdat de eerste beschikbaar is en als er geen beschikbaar is, biedt het de bezoeker niet eens de mogelijkheid om een chat te starten, maar kan hij of zij een bericht achterlaten. En nogmaals, wanneer de eerste agenten beschikbaar komen, ontvangt die agent het bericht en kan hij reageren.

Ons

blogs

@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF90aXRsZSIsInNldHRpbmdzIjp7ImJlZm9yZSI6IiIsImFmdGVyIjoiIn19@@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb25 0ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3IiLCJzZXR0aW5ncyI6eyJiZWZvcmUiOiIiLCJhZnRlciI6IiIsIm5hbWVfZm9ybWF0IjoiZGlzcGxheV9uYW1lIiwibGluayI6Im9mZiIsImxpbmtfZG VzdGluYXRpb24iOiJhdXRob3JfYXJjaGl2ZSJ9fQ==@@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF90YWdzIiwic2V0dGluZ3MiOnsiYmVmb3JlIjoiIiwiYWZ0ZXI ioiIiLCJsaW5rX3RvX3Rlcm1fcGFnZSI6Im9uIiwic2VwYXJhdG9yIjoiIHwgIiwiY2F0ZWdvcnlfdHlwZSI6InBvc3RfdGFnIn19@

Het spreekt voor zich; een intelligente chatbot heeft AI-technologie nodig, uWebChat gebruikt Azure Cognitive Services voor realtime vertaling in 68 talen.

Intelligentie betekent dat slimme processen zijn ingebed om efficiënt en effectief te werken. uWebChat biedt opties voor geautomatiseerde diensten zoals FAQ/Q&A, stroomformulieren en uitgebreide kaarten. uWebChat is uw alles-in-één intelligente communicator.TeamaanwezigheidOp aanwezigheid gebaseerde jacht garandeert dat alleen beschikbare agenten worden gejaagd wanneer een bezoeker een chat start, waardoor serviceniveaus gegarandeerd zijn. Geen bezoekers meer die wachten op een chat die nooit beantwoord zal worden. uWebChat blijft zoeken naar agenten totdat de eerste beschikbaar is en als er geen beschikbaar is, biedt het de bezoeker niet eens de mogelijkheid om een chat te starten, maar kan hij of zij een bericht achterlaten. En nogmaals, wanneer de eerste agenten beschikbaar komen, ontvangt die agent het bericht en kan hij reageren.

ONS
BLOGS