uWebChat /translate
Oversættelse i realtid på ethvert verdenssprog
Om uWebChat /Translate
uWebChats realtidsoversættelse er et kraftfuldt værktøj, der nedbryder sprogbarrierer og muliggør problemfri kommunikation mellem mennesker fra forskellige dele af verden. Ved at bruge uWebChat som din live webchatapplikation kan du chatte med hvem som helst, hvor som helst og på ethvert sprog. Få forbindelse til et globalt publikum for at øge salget og forbedre kundeservicen.
- Muliggør problemfri kommunikation med kunder fra forskellige dele af verden på deres modersmål, hvilket forbedrer kundetilfredshed og relationer
- Reducer omkostningerne ved at ansætte indfødte agenter og fjern sprogbarrierer, så virksomheder kan udvide deres rækkevidde og komme i kontakt med et globalt publikum
- Forbedre effektiviteten af kommunikationen ved at tillade agenter og chatbrugere at se beskeder på deres foretrukne sprog, hvilket reducerer misforståelser og fejlkommunikation
- Øg salget ved at levere personlig og effektiv kundeservice på ethvert sprog
- Forbedre kundeoplevelsen ved at levere øjeblikkelig og præcis oversættelse, hvilket gør det nemmere for kunderne at interagere med virksomheder og få de oplysninger, de har brug for
Sådan bruger du uWebChat /Translate
Besøgende kan vælge deres foretrukne sprog i live chat
For at give dine kunder mulighed for at kontakte dig på deres foretrukne sprog, skal du blot oprette flere grupper og tildele et bestemt gruppesprog.
Efter at have tildelt en gruppe et sprog, kan du også indstille muligheden, hvis dine webstedsbesøgende bliver bedt om, hvilket sprog de gerne vil bruge, baseret på enten deres browsersprog eller det indstillede gruppesprog.
Agenter kan indstille deres foretrukne sprog i live chat
Det er muligt, at en agent ønsker at deaktivere realtidsoversættelse under en samtale. Dette kan skyldes, at din agent er fortrolig med at bruge flere sprog. Under en chat med en webstedsbruger kan agenten bruge kommandoen /translate til enten at aktivere eller deaktivere realtidsoversættelse.
Websitebrugeren vil ikke se kommandoen i deres chat. Ændring af denne indstilling under en chat oversætter ikke tidligere sendte beskeder.
