Einfache Aktivierung in 3 Schritten
1) Installieren Sie uWebChat von Microsoft AppSource
Fügen Sie Ihrer Gruppe einfach Agenten hinzu und definieren Sie die Priorität pro Agent, um sicherzustellen, dass der am besten geeignete Agent den Chat erhält. Kein Agent verfügbar? uWebChat nimmt Ihre Nachricht entgegen und benachrichtigt den ersten verfügbaren Agenten.
2) Erstellen Sie Ihre erste Gruppe und fügen Sie Agenten zur Gruppe hinzu
Automatische Echtzeitübersetzung von und in die Sprache Ihres Besuchers, automatische Erkennung und Übersetzung. Native Agents werden nicht mehr benötigt; Sie können jetzt in jeder Sprache chatten!
3) Melden Sie sich bei Ihrer WordPress-Site an und laden Sie das Plugin herunter
Um die Schaltfläche in WordPress zu aktivieren, müssen Sie auf der Einstellungsseite zwei IDs eingeben:
Kundennummer
Dies ist Ihre eindeutige Kunden-ID, die durch die Installation der uWebChat-Software von AppSource generiert wurde. Sie können Ihre Kunden-ID abrufen, indem Sie im uWebChat-Chatfenster „debug“ eingeben.
Gruppen-ID
Diese ID finden Sie, indem Sie im Chatfenster „Gruppen anzeigen“ eingeben.
Dies ist Ihre eindeutige Kunden-ID, die durch die Installation der uWebChat-Software von AppSource generiert wurde. Sie können Ihre Kunden-ID abrufen, indem Sie im uWebChat-Chatfenster „debug“ eingeben.
Gruppen-ID
Diese ID finden Sie, indem Sie im Chatfenster „Gruppen anzeigen“ eingeben.
FAQ
Das Erstellen eines benutzerdefinierten Stils für die Chat-Schaltfläche auf Ihrer Website ist eine von uWebChat angebotene Funktion, die ein persönlicheres und markenorientierteres Benutzererlebnis ermöglicht.
Ist das Plugin kostenlos?
Ja, das Plugin selbst verwendet die GNU General Public License.
Benötigt das Plugin eine kostenpflichtige uWebChat-Lizenz?
Das WordPress-Plugin für uWebChat ist kostenlos und lässt sich einfach in WordPress integrieren. Sie können die kostenlose Version von uWebChat verwenden, die in Microsoft AppSource verfügbar ist und grundlegende Funktionen bietet, oder Sie können eine kommerzielle Lizenz mit zusätzlichen Funktionen wie Gruppeneinstellungen, automatischer Übersetzung, Servicezeiten, Meet Now, AI Virtual Agent und mehr erwerben.
Kann ich dieselbe Kunden-ID und Gruppen-ID auf mehreren WordPress-Sites (Domainnamen) verwenden?
Ja, Sie können uWebChat auf mehreren Sites oder Portalen nutzen, wenn Sie eine kommerzielle Lizenz verwenden.
Erscheint die Chat-Schaltfläche auf jeder Seite meiner Website?
Tatsächlich ist uWebChat auf allen Websites vorhanden und, was am wichtigsten ist, es hält eine dauerhafte Verbindung aufrecht, sodass sichergestellt wird, dass die Besucher auch dann engagiert bleiben, wenn sie die Seite verlassen.
Kann ich das Branding der uWebChat-Schaltfläche im WordPress-Plugin ändern?
Sie können das Styling ändern, indem Sie das CSS Ihrer Site bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie im uWebChat-Handbuch.
Kann ich das Plug-In verwenden, ohne Microsoft Teams zu verwenden?
Teams ist derzeit der einzige unterstützte Client. Wir werden in naher Zukunft weitere Clients (Slack) hinzufügen. Bleiben Sie also für weitere Informationen auf dem Laufenden.
Unterscheidet sich dieses Plugin vom manuellen Hinzufügen von HTML-Code?
Nein, es erleichtert nur die Einbettung. Sie können den von uWebChat generierten Code auch verwenden, indem Sie den Befehl „Einbetten“ verwenden und ihn manuell zu den Header- und Body-Tags Ihrer Seite hinzufügen.
Kann ich meinen eigenen Stil für das Chatfenster erstellen?
Ja, Sie können Farben und Einstellungen des uWebChat-Konversationsfensters in der Enterprise-Lizenz anpassen.
TELEFON
+31262020002 (NL)
+3237470004 (BE)
+12394313890 (USA)
ADRESSE
uWebChat is powered by Universal.cloud
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnheim
Die Niederlande
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