uWebChat-logo wit

AI-chatbot
Functies

Verhoog de verkoop en verbeter de klantenservice

Skill based agent hunting

Voeg eenvoudig agenten toe aan uw groep en definieer de prioriteit per agent om er zeker van te zijn dat de meest geschikte agent de chat ontvangt. Geen agent beschikbaar? De bezoeker kan een bericht achterlaten en uWebChat brengt de eerste beschikbare agent op de hoogte.

Realtime vertaling

Automatische realtime vertaling van en naar de taal van uw bezoeker, automatische detectie en vertaling. Native agenten zijn niet langer nodig; je kunt nu in elke taal chatten!

Virtual Assistant

Bespaar geld en verbeter het serviceniveau door het gebruik van geautomatiseerde chatbotdiensten voor de veelgestelde vragen. uWebChat is zelflerend en wordt steeds slimmer. En als het juiste antwoord er niet is, kan uw websitebezoeker altijd en direct een chat starten met een live agent.

Archiveren naar OneDrive

Zorg voor een rijke vraag- en antwoordchatbot, zorg voor realtime livechat of start een directe vergadering. Kies de beste opties voor uw klanten.

Chatclient aanpassen

Pas uWebChat aan zodat het bij uw bedrijfsbranding past door lettertypen, kleuren en stijl aan te passen. Uw corporate webchat past bij de look & feel van uw bedrijf!

Whatsapp-integratie

uWebChat integreert met WhatsApp for Business, zodat uw WhatsApp-berichten kunnen worden afgehandeld met alle intelligente functies die uWebChat met zich meebrengt.

Servicetimes

Configureer voor uw specifieke bedrijfsinstellingen zoals servicetijden, vakanties, taal per agent en taalinstellingen per groep. uWebChat is ontworpen om naadloos bij uw organisatie te passen.

Promoot chat naar spraak of video met meetnow

Soms is het gewoon beter of makkelijker om met iemand te praten, zet de chat eenvoudig om naar een audio- of videogesprek. Direct en gemakkelijk. Geen plug-ins. 100%-browsergebaseerd. uWebChat is uw omnichannel-communicatietool.

Zeker

100% Azure-infrastructuur, met het verbeterde beveiligingsbeleid en de garanties in de Microsoft Cloud. En gespreksgegevens kunnen alleen in uw zakelijke OneDrive-account worden opgeslagen. dus het beveiligingsbeleid van uw bedrijf is van toepassing.

Aangepaste velden in het startchatvenster

Als u wilt dat uw bezoekers zich identificeren met meer dan alleen een naam; gebruik de optionele velden zoals bedrijf, e-mail, telefoonnummer en land. Met de mogelijkheid om velden naar wens te markeren.

Avatar

uWebChat Avatar toont de persoonlijke Teams-afbeelding van uw agenten of een aangepaste Avatar, om uw zakelijke livechat te personaliseren en vertrouwen en merkloyaliteit te creëren.

Transfer

Met uWebChat/Transfer kunnen uw agenten een chatgesprek – inclusief de gespreksdetails – doorverbinden naar een andere agent, die het gesprek kan voortzetten waar de andere agent was gebleven. 

TELEFOON

+31262020002 (NL)
+3237470004 (BE)
+12394313890 (VS)

ADRES

uWebChat is powered by Universal.cloud
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnhem
Nederland