Aangekondigd
WhatsApp-integratie
WhatsApp-integratie
In lijn met ons streven om een geïntegreerde ervaring mogelijk te maken, kondigen we met trots een baanbrekende functie aan: WhatsApp-integratie.
Als u op zoek bent naar een manier om uw klantenservice en communicatie te verbeteren, kunt u overwegen om uWebChat te integreren met WhatsApp Business. uWebChat is een Microsoft Teams-app waarmee u met uw websitebezoekers kunt chatten met Teams als uw agentclient. WhatsApp Business is een gratis wereldwijde app voor berichten- en klantenondersteuning waarmee u de klantcommunicatie en de zakelijke workflow kunt stroomlijnen. Door deze twee krachtige tools te combineren, kunt u genieten van de volgende voordelen:
Klanten verwachten tegenwoordig snelle en gemakkelijke ondersteuning van bedrijven. Met uWebChat en WhatsApp Business kunt u uw klanten direct en persoonlijk ondersteunen, zonder dat ze in de wacht moeten staan of naar een andere app moeten overschakelen. U kunt ook functies gebruiken zoals een geautomatiseerde chatbot, spraak naar tekst, realtime vertaling en MeetNow om uw klantenservice en efficiëntie te verbeteren.
Een van de uitdagingen bij het gebruik van meerdere communicatiekanalen is het effectief beheren ervan. Met uWebChat en WhatsApp Business beheer je al je gesprekken vanuit één platform: Microsoft Teams. U kunt eenvoudig agenten toewijzen, prioriteiten stellen en de prestaties monitoren vanuit uw Teams-client. U kunt uw chats ook archiveren in OneDrive voor toekomstig gebruik en naleving.
Adres
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnhem
Nederland
© 2024 uWebChat
