Angekündigt
WhatsApp-Integration
WhatsApp-Integration
Im Einklang mit unserem Engagement, ein integriertes Erlebnis zu ermöglichen, sind wir stolz, eine bahnbrechende Funktion ankündigen zu können: die WhatsApp-Integration.
Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihren Kundenservice und Ihre Kommunikation zu verbessern, sollten Sie die Integration von uWebChat in WhatsApp Business in Betracht ziehen. uWebChat ist eine Microsoft Teams-App, die es Ihnen ermöglicht, mit Ihren Website-Besuchern zu chatten, indem Sie Teams als Ihren Agenten-Client verwenden. WhatsApp Business ist eine kostenlose globale Messaging- und Kundensupport-App, mit der Sie die Kundenkommunikation und den Geschäftsablauf optimieren können. Durch die Kombination dieser beiden leistungsstarken Tools profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
Kunden erwarten heute von Unternehmen schnelle und unkomplizierte Unterstützung. Mit uWebChat und WhatsApp Business können Sie Ihren Kunden sofortigen und personalisierten Support bieten, ohne dass sie in der Warteschleife warten oder zu einer anderen App wechseln müssen. Sie können auch Funktionen wie automatisierten Chatbot, Sprache in Text, Echtzeitübersetzung und MeetNow nutzen, um Ihren Kundenservice und Ihre Effizienz zu verbessern.
Eine der Herausforderungen bei der Nutzung mehrerer Kommunikationskanäle besteht darin, diese effektiv zu verwalten. Mit uWebChat und WhatsApp Business können Sie alle Ihre Gespräche über eine Plattform verwalten: Microsoft Teams. Sie können über Ihren Teams-Client ganz einfach Agenten zuweisen, Prioritäten festlegen und die Leistung überwachen. Sie können Ihre Chats auch zur späteren Bezugnahme und Compliance auf OneDrive archivieren.
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