uWebChat /translate
Realtime vertaling in elke wereldtaal
Over uWebChat /Translate
De realtime vertaling van uWebChat is een krachtig hulpmiddel dat taalbarrières doorbreekt en naadloze communicatie tussen mensen uit verschillende delen van de wereld mogelijk maakt. Door uWebChat als uw live webchattoepassing te gebruiken, kunt u met iedereen, overal en in elke taal chatten. Maak contact met een wereldwijd publiek om de verkoop te stimuleren en de klantenservice te verbeteren.
- Maak naadloze communicatie mogelijk met klanten uit verschillende delen van de wereld, in hun moedertaal, waardoor de klanttevredenheid en relaties worden verbeterd
- Verlaag de kosten voor het inhuren van native agents en elimineer taalbarrières, waardoor bedrijven hun bereik kunnen vergroten en verbinding kunnen maken met een wereldwijd publiek
- Verbeter de efficiëntie van de communicatie door agenten en chatgebruikers berichten in de taal van hun voorkeur te laten zien, waardoor misverstanden en miscommunicatie worden verminderd
- Verhoog de omzet door persoonlijke en efficiënte klantenservice te bieden in elke taal
- Verbeter de klantervaring door directe en nauwkeurige vertalingen te leveren, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om met bedrijven te communiceren en de informatie te krijgen die ze nodig hebben
Hoe uWebChat te gebruiken /Translate
Bezoekers kunnen in de livechat hun voorkeurstaal kiezen
Om uw klanten de mogelijkheid te geven contact met u op te nemen in de taal van hun voorkeur, stelt u eenvoudigweg meerdere groepen in en wijst u een specifieke groepstaal toe.
Nadat u een groep een taal heeft toegewezen, kunt u ook instellen of uw websitebezoekers gevraagd worden welke taal zij willen gebruiken, op basis van hun browsertaal of de ingestelde groepstaal.
Chat agents kunnen hun voorkeurstaal instellen in de livechat
Het is mogelijk dat een agent de real-time vertaling tijdens een gesprek wil uitschakelen. Dit kan zijn omdat uw agent vertrouwd is met het gebruik van meerdere talen. Tijdens een chat met een websitegebruiker kan de agent de opdracht /translate gebruiken om realtime vertaling in of uit te schakelen.
De websitegebruiker ziet het /translate commando niet in zijn of haar chat. Als u deze instelling tijdens een chat wijzigt, worden eerder verzonden berichten niet vertaald.
