uWebChat /translate
Echtzeitübersetzung in jede Weltsprache
Über uWebChat /Translate
Die Echtzeitübersetzung von uWebChat ist ein leistungsstarkes Tool, das Sprachbarrieren abbaut und eine nahtlose Kommunikation zwischen Menschen aus verschiedenen Teilen der Welt ermöglicht. Indem Sie uWebChat als Ihre Live-Webchat-Anwendung verwenden, können Sie mit jedem überall und in jeder Sprache chatten. Verbinden Sie sich mit einem globalen Publikum, um den Umsatz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern.
- Ermöglichen Sie eine nahtlose Kommunikation mit Kunden aus verschiedenen Teilen der Welt in ihrer Muttersprache und verbessern Sie so die Kundenzufriedenheit und -beziehungen
- Reduzieren Sie die Kosten für die Einstellung muttersprachlicher Agenten und beseitigen Sie Sprachbarrieren, sodass Unternehmen ihre Reichweite vergrößern und mit einem globalen Publikum in Kontakt treten können
- Verbessern Sie die Effizienz der Kommunikation, indem Sie Agenten und Chat-Benutzern ermöglichen, Nachrichten in ihrer bevorzugten Sprache anzuzeigen, und so Missverständnisse und Missverständnisse reduzieren
- Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie personalisierten und effizienten Kundenservice in jeder Sprache bieten
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch die Bereitstellung sofortiger und präziser Übersetzungen, sodass Kunden einfacher mit Unternehmen interagieren und die benötigten Informationen erhalten können
So verwenden Sie uWebChat /Translate
Besucher können im Live-Chat ihre bevorzugte Sprache wählen
Um Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, Sie in ihrer bevorzugten Sprache zu kontaktieren, richten Sie einfach mehrere Gruppen ein und weisen Sie eine bestimmte Gruppensprache zu.
Nachdem Sie einer Gruppe eine Sprache zugewiesen haben, können Sie auch die Option einstellen, ob Ihre Website-Besucher gefragt werden, welche Sprache sie verwenden möchten, entweder basierend auf ihrer Browsersprache oder der eingestellten Gruppensprache.
Agenten können im Live-Chat ihre bevorzugte Sprache festlegen
Es ist möglich, dass ein Agent die Echtzeitübersetzung während eines Gesprächs deaktivieren möchte. Dies kann daran liegen, dass Ihr Agent mit der Verwendung mehrerer Sprachen vertraut ist. Während eines Chats mit einem Website-Benutzer kann der Agent den Befehl /translate verwenden, um die Echtzeitübersetzung entweder zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Der Website-Benutzer wird den Befehl nicht in seinem Chat sehen. Wenn Sie diese Einstellung während eines Chats ändern, werden zuvor gesendete Nachrichten nicht übersetzt.
