Upgrade Ihrer Lizenz
Um Ihr uWebChat-Abonnement zu aktualisieren, können Sie Folgendes eingeben: Aktualisierung oder Upgrade-Abonnement im uWebChat.
Nachdem der Befehl eingegeben wurde, erscheint eine Richcard, die Sie auffordert, einen vorhandenen Schlüssel einzugeben oder einen neuen Schlüssel zu erwerben.
Wenn du wählst Geben Sie den vorhandenen Schlüssel ein, erscheint eine neue Rich Card, in der Sie Ihren Lizenzschlüssel aktivieren können.
Wenn du wählst Erwerben Sie einen neuen Schlüssel, erscheint ein Link, der Sie zu Microsoft AppSource weiterleitet. Auf dieser Seite können Sie einen neuen Lizenzschlüssel erwerben. Sobald der Lizenzschlüssel erworben wurde, können Sie ihn eingeben Aktualisierung in uWebChat und geben Sie den neu erworbenen Lizenzschlüssel ein.
Erwerben Sie zusätzliche Lizenzen
Wenn Sie eine der kommerziellen Editionen von uWebChat erworben haben und zusätzliche Lizenzen erwerben möchten, um die maximale Anzahl der Agenten zu erweitern, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
Derzeit gibt es in unserem Kaufprozess keine Funktion zum Self-Service-Kauf zusätzlicher Lizenzen. Kontaktieren Sie bitte helpdesk@universal.cloud mit der Bitte, die Anzahl der an Ihre Lizenzen gebundenen Agenten zu erhöhen. Bitte geben Sie bei dieser Anfrage Ihren Lizenzschlüssel an. Wir erweitern Ihre Lizenzen und passen die Abrechnung entsprechend an.
Ändern Sie den kommerziellen Lizenztyp
Wenn Sie eine der kommerziellen Editionen von uWebChat erworben haben und den Lizenztyp ändern möchten (Beispiel: Basic zu Enterprise), befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
Stornieren Sie in Microsoft AppSource Ihre bestehende Bestellung und führen Sie den Vorgang durch, um Lizenzen zu bestellen, die Sie verwenden möchten. Sobald Sie Ihren Lizenzschlüssel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an helpdesk@universal.cloud um Ihnen bei der Aktivierung Ihres neu gekauften Schlüssels zu helfen.
Wenn während dieses Vorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an helpdesk@universal.cloud.
