Wilt u uw klanten de best mogelijke service en ondersteuning bieden? Wil jij ervoor zorgen dat zij de juiste antwoorden en oplossingen van de juiste persoon krijgen? Wilt u de efficiëntie en samenwerking van uw team verbeteren?
Als u een van deze vragen met ja heeft beantwoord, moet u de nieuwe functie van uWebChat eens bekijken: /transfer.
Met uWebChat/Transfer kunt u een chatsessie naadloos overbrengen van de ene agent naar de andere, waarbij alle context en informatie intact blijft, zodat de nieuwe agent het probleem van de klant gemakkelijk kan begrijpen en de beste hulp kan bieden.
