Ledig
/Transfer

uWebChat

20. september 2023

uWebChat //Transfer nu tilgængelig

Vil du give dine kunder den bedst mulige service og support? Vil du sikre dig, at de får de rigtige svar og løsninger fra den rigtige person? Vil du forbedre dit teams effektivitet og samarbejde?

Hvis du svarede ja til et af disse spørgsmål, så skal du tjekke den nye funktion af uWebChat: /transfer.

uWebChat /Transfer giver dig mulighed for problemfrit at overføre en chatsession fra en agent til en anden, med al kontekst og information intakt, så den nye agent nemt kan forstå kundens problem og tilbyde den bedste hjælp.

Forbedrer kundetilfredsheden

Du kan flytte en kunde til en mere dygtig eller ekspert agent, som kan give bedre råd og støtte. På denne måde kan du mindske frustration og øge loyaliteten.

Øg agentproduktiviteten

Du kan spare tid på chats, der ikke er relateret til dine færdigheder eller rolle. Du kan koncentrere dig om de chats, som du bedst kan administrere, og lade andre klare resten.

Forbedre teamsamarbejdet

Du kan samarbejde med dine kollegaer om at løse svære eller vanskelige sager. I kan også drage fordel af hinandens færdigheder og viden og forbedre jeres egen præstation.

Tag din live chat bot til næste niveau

uWebChat /Transfer er enkel at bruge og inkluderet automatisk i PRO- og Enterprise-licenser. Du skal blot skrive /overfør i chatvinduet og vælge den agent, du vil videregive samtalen til.

uWebChat er den ultimative live chat-løsning til din hjemmeside. Det hjælper dig med at kommunikere med dine besøgende, tiltrække dem og gøre dem til kunder. Og nu, med samtaleoverførsel, hjælper det dig også med at yde den bedst mulige service og support.

Gå ikke glip af denne chance for at opgradere din livechat til næste niveau. Prøv uWebChat i dag, og se selv forskellen.
da_DK