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Wenn ein Website-Besucher Sie kontaktieren möchte, aber kein Agent verfügbar ist oder Sie sich außerhalb der Geschäftszeiten befinden, können Besucher eine Nachricht hinterlassen.
Wenn Ihr Unternehmen geschlossen ist oder keine Agenten verfügbar sind, können Sie die Funktion „Nachricht hinterlassen“ in uWebChat verwenden. Dies bietet Ihren Besuchern die Möglichkeit, eine Nachricht für Ihr Team zu hinterlassen.
Eine Teams-Nachricht wird an die Gruppe der Agenten gesendet (wie in der uWebChat-Gruppe angegeben). Sobald ein Agent verfügbar ist, kann er/sie die Nachricht bestätigen. Andere Agenten können sehen, dass und von wem die Nachricht bestätigt wurde.
„Eine Nachricht hinterlassen“ entspricht dem Branding Ihres Unternehmens. Die im uWebChat-Client verwendeten Stilelemente (Farben/Schriftarten) gelten auch für die Rich-Card „Eine Nachricht hinterlassen“.
Hinterlassen Sie eine Nachrichtenoption für Ihre Besucher
Außerhalb der Öffnungszeiten Ihres Live-Chats
Benutzerdefinierte Felder und Stil, passend zu Ihrer Marke
Immer verfügbarer Chatbot und Informationen sofort in Microsoft Teams
