VORES
BLOGS

uWebChat

Ny uWebChat-udgivelse har kraftfulde nye funktioner
Saskia Loeff
22. april 2022


Den seneste udgivelse af uWebChat; version 1.9.1.1 har nogle kraftfulde nye funktioner og nogle vigtige rettelser. Følgende funktioner og rettelser er automatisk tilgængelige for alle uWebChat-kunder fra i dag! 

NYHED: Vedvarende chat på tværs af websteder
Nu kan besøgende navigere væk fra en webside uden at miste chatvinduet. Når en besøgende navigerer til en anden side, fortsætter chatten på den nye placering.

Hvis en chat afbrydes, vil sessionen også blive fjernet, hvilket gør det muligt for en besøgende øjeblikkeligt at starte en ny chat.

NYHED: Yderligere jagtmetode til agentjagt: tilfældig baseret på prioritet

A new hunting method is implemented, now you can choose the existing serial hunting for hunting and a new hunting method: random hunting based on priority of the agents. To change the default (serial) to this random hunting, type [edit group] in uWebChat and select the appropriate  hunting that fits your organization.

OPDATERING: forbedret Gem på OneDrive

uWebChat bruger nu en forbedret metode til at gemme chatsamtaler i dine brugeres OneDrive. Den API, der bruges (tidligere i beta) er nu testet og i produktionsstatus. Bringe mere stabile tjenester til sikker arkivering af dine samtaler til din virksomheds OneDrive. Vi implementerede også yderligere logning og avanceret overvågning; dette vil forbedre butikkens serviceniveau til OneDrive-funktionalitet. 

RETNINGER

  • Fjernet Google Chrome og Google Pay autofuldførelse. Hvis en kunde gemmer Google Pay-/kreditkortoplysninger i browseren – udfyldte den automatisk disse oplysninger i uWebChat-samtalevinduet (hvor en besøgende indtaster sit navn). Denne autofyld er nu fjernet.
  • Løs problemet med visningsnavne med et kommaHvis et visningsnavn indeholder et komma (for eksempel: Doe, John) – så gav det en fejl at tilføje den pågældende agent til gruppen. Dette er rettet i denne version.
  • Fix for hjælp adaptivt kort på mobil enheder. Det adaptive hjælpekort virkede ikke på Teams mobilklient, dette er nu rettet. 















da_DK