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uWebChat

Die neue uWebChat-Version verfügt über leistungsstarke neue Funktionen
Saskia Löff
22. April 2022


Die neueste Version von uWebChat; Version 1.9.1.1 enthält einige leistungsstarke neue Funktionen und einige wichtige Korrekturen. Die folgenden Funktionen und Korrekturen sind ab heute automatisch für alle uWebChat-Kunden verfügbar! 

NEU: Permanenter Chat über Websites hinweg
Jetzt können Besucher eine Webseite verlassen, ohne das Chatfenster zu verlieren. Wenn ein Besucher zu einer anderen Seite navigiert, wird der Chat am neuen Standort fortgesetzt.

Wenn die Verbindung zu einem Chat getrennt wird, wird außerdem die Sitzung entfernt, sodass ein Besucher sofort einen neuen Chat starten kann.

NEU: Zusätzliche Jagdmethode für die Agentenjagd: Zufall basierend auf Priorität

A new hunting method is implemented, now you can choose the existing serial hunting for hunting and a new hunting method: random hunting based on priority of the agents. To change the default (serial) to this random hunting, type [edit group] in uWebChat and select the appropriate  hunting that fits your organization.

UPDATE: Verbessertes Speichern auf OneDrive

uWebChat verwendet jetzt eine verbesserte Methode zum Speichern von Chat-Konversationen im OneDrive Ihrer Benutzer. Die verwendete API (zuvor in der Betaphase) ist jetzt getestet und befindet sich im Produktionsstatus. Bereitstellung stabilerer Dienste für die sichere Archivierung Ihrer Gespräche auf dem OneDrive Ihres Unternehmens. Wir haben außerdem zusätzliche Protokollierung und erweiterte Überwachung implementiert; Dadurch wird der Servicelevel des Shops für die OneDrive-Funktionalität verbessert. 

BEHEBUNGEN

  • Die automatische Vervollständigung von Google Chrome und Google Pay wurde entfernt. Wenn ein Kunde Google Pay-/Kreditkarteninformationen im Browser speichert, werden diese Informationen automatisch im uWebChat-Konversationsfenster ausgefüllt (wo ein Besucher seinen Namen eingibt). Dieses automatische Ausfüllen wurde jetzt entfernt.
  • Problem mit Anzeigenamen mit Komma behobenWenn ein Anzeigename ein Komma enthält (z. B. Doe, John), ist beim Hinzufügen dieses Agenten zur Gruppe ein Fehler aufgetreten. Dies wurde in dieser Version behoben.
  • Fehlerbehebung für die Hilfe-Adaptive-Karte auf Mobilgeräten Geräte. Die adaptive Hilfekarte funktionierte auf dem mobilen Teams-Client nicht. Dies ist jetzt behoben. 















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