Mød nu – Teams møder

Med udgangspunkt i Basic-licensen kan agenter starte Microsoft Teams-møder med dine besøgende på webstedet under en chat. Besøgende på dit websted kan chatte med dine agenter enten ved at bruge deres eksisterende Teams-konto eller gennem deres browser uden en konto.

Under en chat kan agenter starte et møde ved at bruge /møde nu kommando. Der vises et rigt kort, så både agenten og den besøgende på webstedet kan invitere dem til et Teams-møde.

Når agenten deltager i mødet, gælder standardmødeworkflowet for Teams. Se Microsoft-dokumentationen for at få flere oplysninger. https://support.microsoft.com/en-us/office/join-a-teams-meeting-078e9868-f1aa-4414-8bb9-ee88e9236ee4

Godkend Graph API pr. agent

Når en agent starter et møde ved hjælp af /møde nu kommandoen for første gang, bliver de bedt om at autorisere uWebChat til at bruge MS Graph API. Mød nu-funktionen kræver muligheden for at starte et møde fra Graph API.

Når en agent klikker på Godkend uWebChat knappen, sendes en anmodning om at autorisere agenten til at starte møder via uWebChat. Hvis agenten allerede har logget ind med sin Microsoft-konto på sin standardbrowser, er der ikke behov for yderligere handling, og du vil få en bekræftelsesmeddelelse om, at godkendelsen er gennemført.

Hvis agenten ikke er logget ind på sin Microsoft-konto, når han klikker på knappen, vil de blive bragt til en side, der kræver, at de logger ind. Efter login vises en side med en numerisk kode. Indtast blot den numeriske kode i uWebChat for at fuldføre godkendelsen.