Reunirse ahora: reuniones de Teams

A partir de la licencia Básica, los agentes pueden iniciar reuniones de Microsoft Teams con los visitantes de su sitio web durante un chat. Los visitantes de su sitio web pueden chatear con sus agentes utilizando su cuenta de Teams existente o a través de su navegador sin una cuenta.

Durante un chat, los agentes pueden iniciar una reunión utilizando el /reunión ahora dominio. Aparecerá una tarjeta enriquecida tanto para el agente como para el visitante del sitio web para invitarlos a una reunión de Teams.

Cuando el agente se une a la reunión, se aplica el flujo de trabajo de reunión estándar para Teams; consulte la documentación de Microsoft para obtener más información. https://support.microsoft.com/en-us/office/join-a-teams-meeting-078e9868-f1aa-4414-8bb9-ee88e9236ee4

Autorizar Graph API por agente

Cuando un agente inicia una reunión utilizando el /reunión ahora comando por primera vez se les pedirá que autoricen a uWebChat a utilizar la API de MS Graph. La función Reunirse ahora requiere la capacidad de iniciar una reunión desde Graph API.

Cuando un agente hace clic en el Autorizar uWebChat se envía una solicitud para autorizar al agente a iniciar reuniones a través de uWebChat. Si el agente ya inició sesión con su cuenta de Microsoft en su navegador predeterminado, no es necesario realizar ninguna otra acción y recibirá un mensaje de confirmación de que se completó la autorización.

Si el agente no ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft al hacer clic en el botón, se le dirigirá a una página que le pedirá que inicie sesión. Después del inicio de sesión, aparece una página que muestra un código numérico. Simplemente ingrese el código numérico en uWebChat para completar la autorización.