Jetzt treffen – Teams-Besprechungen

Ab der Basic-Lizenz können Agenten während eines Chats Microsoft Teams-Besprechungen mit Ihren Website-Besuchern starten. Ihre Website-Besucher können mit Ihren Agenten chatten, indem sie entweder ihr bestehendes Teams-Konto verwenden oder über ihren Browser ohne Konto.

Während eines Chats können Agenten mithilfe von ein Meeting starten /jetzt treffen Befehl. Sowohl dem Agenten als auch dem Website-Besucher wird eine Rich Card angezeigt, mit der er sie zu einer Teams-Besprechung einladen kann.

Wenn der Agent dem Meeting beitritt, gilt der Standard-Meeting-Workflow für Teams. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation. https://support.microsoft.com/en-us/office/join-a-teams-meeting-078e9868-f1aa-4414-8bb9-ee88e9236ee4

Autorisieren Sie die Graph-API pro Agent

Wenn ein Agent ein Meeting mit dem startet /jetzt treffen Wenn Sie den Befehl zum ersten Mal ausführen, werden Sie aufgefordert, uWebChat die Verwendung der MS Graph-API zu autorisieren. Die Funktion „Jetzt treffen“ erfordert die Möglichkeit, ein Meeting über die Graph-API zu starten.

Wenn ein Agent auf klickt Autorisieren Sie uWebChat Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, wird eine Anfrage gesendet, um den Agenten zu autorisieren, Besprechungen über uWebChat zu starten. Wenn sich der Agent bereits mit seinem Microsoft-Konto in seinem Standardbrowser angemeldet hat, ist keine weitere Aktion erforderlich und Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung, dass die Autorisierung abgeschlossen wurde.

Wenn der Agent beim Klicken auf die Schaltfläche nicht bei seinem Microsoft-Konto angemeldet ist, wird er auf eine Seite weitergeleitet, auf der er sich anmelden muss. Nach der Anmeldung erscheint eine Seite mit der Anzeige eines Zahlencodes. Geben Sie einfach den Zahlencode in uWebChat ein, um die Autorisierung abzuschließen.