Blog
11 september 2024
uWebChat versie 1.13 is nu live, met Media Sharing!
uWebChat is meer dan alleen een livechatbot: hij is intelligent, slim, bekwaam en spreekt elke wereldtaal.
Media sharing; een foto zegt meer dan duizend woorden
Met de nieuwe functie voor het delen van media kunnen uWebChat-gebruikers nu naadloos afbeeldingen delen binnen hun gesprekken. Of u nu een foto, een screenshot of een andere afbeelding wilt delen, deze functie maakt het gemakkelijker dan ooit om visueel te communiceren. Deze verbetering is ontworpen om samenwerking te verbeteren en uw chats dynamischer en boeiender te maken.
Media delen in uWebChat is vanaf vandaag beschikbaar voor alle Professional- en Enterprise-klanten van uWebChat.
Media sharing: verbeterde communicatie
Verbeterde betrokkenheid
Ondersteunde formaten
uWebChat ondersteunt momenteel alle gangbare afbeeldingsformaten zoals jpeg, jpg, png, gif, webp, tmp, tiff. De bestandsgrootte is beperkt tot 4 MB.
Media Sharing ook voor WhatsApp-integratie
Beschikbaarheid - automatisch beschikbaar voor uWebChat Professional- en Enterprise-licenties
Beveiliging en privacy bij het delen van media: Azure AI Content Safety
Spraak-naar-tekst: de comeback
We zijn verheugd om de spraak-naar-tekstfunctie terug te brengen, waarmee gebruikers moeiteloos gesproken woorden in tekst kunnen omzetten. Deze functionaliteit is perfect voor degenen die liever spreken dan typen of die tijdens het chatten meerdere taken tegelijk moeten uitvoeren. De verbeterde spraak-naar-tekstfunctie is nauwkeuriger en responsiever, waardoor uw berichten snel en correct worden getranscribeerd. Druk gewoon op de microfoon in het chatvenster en begin met praten.
Algemene verbeteringen voor Bericht achterlaten
uWebChat versie 1.13 staat bezoekers die chatten met de virtuele assistent, buiten uw servicevenster, nu toe om een bericht achter te laten voor een live agent. Deze functie zorgt ervoor dat, wanneer uw servicevensters starten, de eerste beschikbare agent het bericht van de bezoeker ontvangt en weergeeft. De functie "Leave a Message" garandeert een snelle follow-up door actief te jagen op de eerste beschikbare agent totdat het bericht is geaccepteerd. Teamleden worden op de hoogte gebracht zodra het bericht is goedgekeurd, waardoor dubbele follow-up wordt voorkomen. En natuurlijk kunnen bezoekers die chatten met de virtuele assistent tijdens uw servicevenster een verzoek indienen om te chatten met een Live Agent.
Algemene verbeteringen voor Agent Hunting & Transfer Conversation
Top Notch Security
Geavanceerde AI-technologie
Naadloze integratie
TELEFOON
+31262020002 (NL)
+3237470004 (BE)
+12394313890 (VS)
ADRES
uWebChat is powered by Universal.cloud
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnhem
Nederland