ONS
BLOGS
ONS
Hoe u een evenwicht kunt vinden tussen vakantieplezier en bedrijfsgroei
Kerstmis is een prachtige tijd van het jaar, maar in een 24/7 economie zijn er klanten die jouw aandacht nodig hebben. Hoe kunt u genieten van de feestdagen en ontspannen zonder uw professionele reputatie of klanttevredenheid in gevaar te brengen?
Het antwoord is simpel: gebruik AI-chatbots. Zij kunnen u helpen tijd, geld en energie te besparen door een deel van uw communicatietaken uit te voeren, terwijl u zich kunt concentreren op de dingen die voor u het belangrijkst zijn. Een van de gemakkelijkste en meest effectieve manieren om AI-chatbots in te zetten voor uw communicatiebehoeften tijdens de kerstvakantie is het gebruik van uWebChat. uWebChat is een platform waarmee u AI-chatbots kunt maken en beheren voor uw website, intranet en WhatsApp-kanaal. Gemakkelijke start, veel voordelen!
AI Chatbot-voordeel #1: aanwezigheid van agenten
Een chatbot die afhankelijk is van de aanwezigheid van agenten, is wat u nodig heeft. Hiermee kunt u alleen op livechatberichten reageren als u dienst heeft. Tijdens het familiekerstdiner wil je niet gestoord worden. Daarom komt deze functie jou ten goede.
AI Chatbot-voordeel #2: Servicetijden
Veel livechatbots missen deze gemakkelijke en belangrijke functie: de mogelijkheid om je openingstijden in te stellen. En maak je geen zorgen, een intelligente chatbot biedt buiten jouw servicetijden mogelijkheden om jouw klanten 24/7 van dienst te zijn.
AI Chatbot-voordeel #3: laat een bericht achter
Uw chatbot kan van modus of bericht wisselen op basis van de status van uw agenten met uWebChat. U kunt bijvoorbeeld de optie 'Laat een bericht achter' weergeven wanneer uw agenten offline zijn, en de informatie en vragen van uw klanten of cliënten verzamelen. De eerste agent die online is, krijgt het bericht en kan meteen actie ondernemen.
AI Chatbot-voordeel #4: Virtuele agenten
Bied snelle, 24/7 klantenservice: AI-chatbots kunnen veelgestelde vragen en problemen van uw klanten of opdrachtgevers afhandelen en directe en nauwkeurige antwoorden geven, zonder dat uw klanten moeten wachten of zich gefrustreerd voelen. Ze kunnen ook de klok rond werken, zelfs als je offline bent of met andere dingen bezig bent. Zo zorgt u ervoor dat uw klanten altijd tevreden en trouw zijn aan uw merk.
