Gestionar miembros del grupo

Los miembros del grupo representan agentes asignados a un grupo específico. El orden en el que se caza a los miembros del grupo está determinado por su número de orden de caza. Se buscará primero al miembro del grupo con el número más bajo (por ejemplo, 1). Si el agente no aceptó una solicitud de chat dentro de los 15 segundos, la solicitud pasará a un miembro del grupo con un número mayor. Si nadie acepta la solicitud en 60 segundos, la búsqueda se detiene.

Gestionar miembros del grupo

Puede utilizar los siguientes comandos para administrar los miembros de un grupo:

• Mostrar miembros – Mostrar los miembros (agentes) de un grupo.
• Añadir miembro – Le guía para agregar un agente a un grupo.
• Editar miembro – Le guía a través de la edición de las propiedades de los miembros del grupo que estableció durante la creación del miembro del grupo.
• Eliminar miembro – Eliminar un agente de un grupo. Eliminar un agente de un grupo no elimina el agente en sí.