Agenten verwalten

Nachdem Sie uWebChat eingerichtet haben, möchten Sie möglicherweise, dass auch andere Benutzer in Ihrem Mandanten uWebChat verwenden. In diesem Kapitel wird erläutert, wie Sie neue Agenten registrieren und verwalten.
Installation von uWebChat für zusätzliche Agenten

Sobald Sie Ihren ersten uWebChat-Mandanten eingerichtet haben, können andere Agenten hinzugefügt werden, um uWebChat zu verwenden. Zunächst müssen sie uWebChat entweder in ihrem Teams-Desktop-Client oder im Web-Client von Teams installieren.

uWebChat kann pro Benutzer installiert werden, indem Sie einfach Teams öffnen und auf die Auslassungspunkte () klicken.…) auf der linken Seite und suchen Sie nach uWebChat.

Von dort aus können sie auf die uWebChat-Schaltfläche klicken und dann klicken Hinzufügen.

Sobald uWebChat hinzugefügt wurde, kann es für den Agenten nützlich sein, die uWebChat-Anwendung an die linke Leiste von Teams anzuheften, damit sie immer verfügbar ist. Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf das uWebChat-Symbol in der linken Leiste und wählen Sie das aus Stift Möglichkeit.

Wenn Ihre Benutzer uWebChat nicht zu ihren Teams hinzufügen können, hängt dies möglicherweise mit einem Berechtigungsproblem auf Ihrem Microsoft 365-Mandanten zusammen. Standardmäßig können alle Benutzer Anwendungen zu ihrem Teams-Client hinzufügen. Wenn Sie oder Ihr IT-Team eingeschränkte Berechtigungen für die Installation von Apps eingerichtet haben, kann es erforderlich sein, uWebChat auf die Whitelist zu setzen. Dies kann über das Teams Admin Center durch einen Administrator erfolgen, der entweder über die Rolle „Teams-Administrator“ oder „Globaler Administrator“ verfügt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Microsoft-Artikel:“  https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/admin-settings

Verwaltende Agenten

Es gibt drei Befehle, mit denen Sie die Agenten in Ihrem uWebChat-Mandanten verwalten können:

  • Zeigen Sie mir alle Agenten – Hier werden alle Agenten in Ihrem uWebChat-Mandanten angezeigt, unabhängig davon, ob sie aktiv sind oder nicht.
  • Agent aktivieren – Führt Sie durch die Aktivierung eines Agenten.
  • Agent entfernen – Führt Sie durch das Entfernen eines Agenten.