Foretrukne løsninger vælges af et team af Microsoft-eksperter og udgives af Microsoft-partnere med dyb, dokumenteret ekspertise og evner til at imødekomme specifikke kundebehov i en kategori, branche eller branchevertikal”.
uWebChat gennemprøvet teknologi
uWebChat skiller sig ud i mængden af chatbots. Gennem intelligens, teknologi og brugervenlighed. uWebChat er 100% Microsoft Cloud-teknologi og bruger de rige og intelligente funktioner, som Microsoft bringer. Skalerbar, pålidelig og tilgængelig over hele verden fra en Azure-infrastruktur, således skalerbar og underlagt Microsoft betroede teknologier.
Det er en selvfølge; en intelligent chatbot har brug for AI-teknologi, uWebChat bruger Azure Cognitive Services til realtidsoversættelse på 68 sprog.
Intelligens betyder, at smarte processer er indlejret for at arbejde effektivt og effektivt. uWebChat tilbyder muligheder for automatiserede tjenester som FAQ/Q&A, flowformularer og rige kort, uWebChat er din alt i én intelligent kommunikator.
Tilstedeværelsesbaseret jagt garanterer, at kun tilgængelige agenter jages, når en besøgende starter en chat, hvilket sikrer, at serviceniveauer er garanteret. Ikke flere besøgende, der venter på en chat, der aldrig bliver besvaret. uWebChat beholder jagtagenter, indtil den første bliver tilgængelig, og hvis ingen er tilgængelig, vil den ikke engang give den besøgende mulighed for at starte en chat, de kan efterlade en besked i stedet. Og igen, når de første agenter bliver tilgængelige, modtager denne agent beskeden og kan svare.
