Chatten
functies

Ontdek alle intelligente AI-functies van de livechatbot

Ontdek Laat een bericht achter

Meer dan alleen een chatbot: uWebChat is intelligent, slim, bekwaam en spreekt elke wereldtaal.

Mis nooit meer een verbinding

Bij uWebChat begrijpen we dat uw klanten mogelijk op elk moment contact moeten opnemen. Met onze functie ‘Laat een bericht achter’ kunt u ervoor zorgen dat elke bezoeker wordt gehoord, zelfs als uw agenten niet beschikbaar zijn.

Buiten kantooruren

Wanneer bezoekers buiten kantooruren naar uw site komen, kunnen ze eenvoudig een bericht achterlaten via het chatvenster.

Aangepaste branding

De functie 'Een bericht achterlaten' kan volledig worden aangepast aan de branding en stijl van uw bedrijf, waardoor uw bezoekers een consistente ervaring worden geboden.

Bevestiging door agent

Wanneer een agent beschikbaar komt, kan deze het bericht bevestigen. Hierdoor kunnen andere agenten zien dat het bericht is bevestigd en door wie.

Geen agent beschikbaar

Tijdens drukke tijden, als alle agenten bezet zijn, hoeven bezoekers niet te wachten. In plaats daarvan kunnen ze een bericht achterlaten dat onmiddellijk wordt beantwoord wanneer er een agent beschikbaar komt.

Microsoft Teams-integratie

Berichten worden rechtstreeks verzonden naar een groep agenten binnen Microsoft Teams, waardoor de opvolging gecoördineerd en efficiënt verloopt.

Berichtuitzending

Dit communicatiemechanisme zorgt ervoor dat berichten van websitebezoekers bij de juiste agenten binnen een organisatie worden afgeleverd.

Leg elke lead vast

uWebChat Laat een bericht achter

Met onze functie ‘Laat een bericht achter’ kunt u ervoor zorgen dat elke bezoeker wordt gehoord, zelfs als uw agenten niet beschikbaar zijn.

AI-chatbot

Start interacting

Skill based agent hunting

Voeg eenvoudig agenten toe aan uw groep en definieer de prioriteit per agent om er zeker van te zijn dat de meest geschikte agent de chat ontvangt. Geen makelaar beschikbaar? uWebChat zal de eerste beschikbare agent op de hoogte stellen.

Learn more

Realtime vertaling

Automatische realtime vertaling van en naar de taal van uw bezoeker, automatische detectie en vertaling. Native agenten zijn niet langer nodig; je kunt nu in elke taal chatten!

Learn more

Virtuele AI-assistent

Bespaar geld en verbeter het serviceniveau door het gebruik van geautomatiseerde chatbotdiensten voor de veelgestelde vragen. En als het juiste antwoord er niet is, kan uw websitebezoeker altijd en direct een chat starten met een live agent.

Learn more

Archiveren naar OneDrive

uWebChat is de Secure Chat Bot die integreert met Microsoft OneDrive om chatlogboeken op te slaan. Het zorgt ervoor dat gesprekken veilig worden opgeslagen binnen uw Microsoft 365-tenant.

Learn more

Chatclient aanpassen

Pas uWebChat aan zodat het bij uw bedrijfsbranding past door lettertypen, kleuren en stijl aan te passen. Uw corporate webchat past bij de look & feel van uw bedrijf!

Learn more

Whatsapp-integratie

uWebChat integreert met WhatsApp for Business, zodat uw WhatsApp-berichten kunnen worden afgehandeld met alle intelligente functies die uWebChat met zich meebrengt.

Learn more

Servicetimes

Configureer voor uw specifieke bedrijfsinstellingen zoals servicetijden, vakanties, taal per agent en taalinstellingen per groep. uWebChat is ontworpen om naadloos bij uw organisatie te passen.

Learn more

Promoot chat naar spraak of video met MeetNow

Soms is het gewoon beter of makkelijker om met iemand te praten, zet de chat eenvoudig om naar een audio- of videogesprek. Direct en gemakkelijk. Geen plug-ins. 100%-browsergebaseerd. uWebChat is uw omnichannel-communicatietool.

Learn more

Bescherming tegen misbruik

uWebChat biedt een /ban-opdracht voor agenten om tijdelijk het IP-adres te blokkeren van bezoekers die zijn geïdentificeerd als spammers of ongewenst, waardoor de veiligheid wordt verbeterd en de chatkwaliteit behouden blijft

Learn more

Leave a Message

Learn more

Aangepaste velden in het startchatvenster

Als u wilt dat uw bezoekers zich identificeren met meer dan alleen een naam; gebruik de optionele velden zoals bedrijf, e-mail, telefoonnummer en land. Met de mogelijkheid om velden naar wens te markeren.

Learn more

Avatar

uWebChat Avatar toont de persoonlijke Teams-afbeelding van uw agenten of een aangepaste Avatar, om uw zakelijke livechat te personaliseren en vertrouwen en merkloyaliteit te creëren.

Learn more

Transfer

Met uWebChat/Transfer kunnen uw agenten een chatgesprek – inclusief de gespreksdetails – doorverbinden naar een andere agent, die het gesprek kan voortzetten waar de andere agent was gebleven.

Learn more