uWebChat introduceert Virtuele Assistent

Blog

27 juni 2024

uWebChat-type-indicator

UWebChat is meer dan alleen een livechatbot: hij is intelligent, slim, bekwaam en spreekt elke wereldtaal.

Introductie van de 'Typing Indicator' – een nieuwe dimensie voor uw uWebChat-ervaring

In het digitale tijdperk is realtime communicatie de hoeksteen geworden van uitmuntende klantenservice. Bij uWebChat begrijpen we het belang van naadloze interacties en daarom zijn we blij om onze nieuwste functie aan te kondigen: de Type Indicator. Deze innovatieve toevoeging zal een revolutie teweegbrengen in de manier waarop gebruikers de livechatfunctionaliteit ervaren.

Wat is de uWebChat Type Indicator

De Type Indicator is een subtiel maar krachtig hulpmiddel dat aangeeft wanneer een bot of een menselijke agent aan het typen is. Deze functie brengt een groot aantal voordelen met zich mee. We hebben de type-indicator voor de virtuele assistent gelanceerd en zullen binnenkort de type-indicator voor de live agenten vrijgeven.

Hoe het werkt

De Type Indicator is intuïtief en gebruiksvriendelijk. Wanneer een bot of menselijke agent begint te typen, verschijnt er een visuele aanwijzing in de chatinterface. Dit signaal verdwijnt zodra het bericht is verzonden of als het typen stopt, waardoor de communicatiestroom natuurlijk en onopvallend blijft.

Beschikbaarheid

We zijn verheugd te kunnen meedelen dat de Type Indicator automatisch beschikbaar zal zijn voor alle uWebChat-gebruikers. Er zijn geen handmatige updates of extra installaties nodig. We hebben ervoor gezorgd dat de overgang naar deze nieuwe functie net zo soepel verloopt als jouw chats.

Realtime communicatie als nooit tevoren

Bij uWebChat streven we ernaar functies te bieden die niet alleen de functionaliteit verbeteren, maar ook de gebruikerservaring verrijken. De Type Indicator is een bewijs van onze toewijding aan innovatie en klanttevredenheid.

Belangrijkste voordelen van Type Indicator

Verbeterde transparantie

Klanten kunnen zien wanneer ons team actief reageert en realistische verwachtingen stelt voor de antwoordtijden.

Verbeterde klantbetrokkenheid

Het dynamische karakter van de indicator houdt gebruikers betrokken tijdens het gesprek, waardoor uitval wordt verminderd.

Human Touch

De wetenschap dat een echte persoon aan de andere kant een antwoord typt, voegt een persoonlijk tintje toe aan de geautomatiseerde interactie.

Hoe je aan de slag kunt gaan

Type Indicator zal automatisch beschikbaar zijn voor alle uWebChat-gebruikers. Er zijn geen handmatige updates of extra installaties nodig. We hebben ervoor gezorgd dat de overgang naar deze nieuwe functie net zo soepel verloopt als uw chats.

Handleiding lezen