25) Jagd-Timeout verwalten

17. Dezember 2021

Wenn ein Website-Besucher einen Chat startet, versucht uWebChat, verfügbare Agenten zu finden, die die Chat-Anfrage annehmen. Dieser Vorgang wird als Jagd bezeichnet. Sie können die Dauer des Jagdvorgangs pro Gruppe anpassen.

Benutzen Sie die Gruppe bearbeiten Befehl eingeben und auswählen Jagd-Auszeit. Von hier aus erhalten Sie eine reichhaltige Karte mit verfügbaren Optionen.

Gesamtjagd-Timeout (in Sekunden) – Die maximale Zeitspanne, die der Jagdvorgang dauern kann. Nach Ablauf dieser Frist erhalten Website-Besucher eine Nachricht, dass keine Agenten verfügbar sind und ob sie eine Nachricht hinterlassen möchten (sofern aktiviert).

Zeitüberschreitung bei der Agentensuche (in Sekunden) – Die maximale Zeitspanne, die ein Agent gesucht wird, bevor er zu einem anderen Agenten wechselt. Wenn Sie mehrere Agenten in einer Gruppe haben, können Sie entscheiden, wie lange der Suchvorgang pro Agent dauern soll. Nach Ablauf dieser Frist leitet uWebChat die Chat-Anfrage an den nächsten Agenten in der Gruppe weiter.