Visitor Authentication; Sikring af informationsudveksling i live chat samtaler

Har du brug for at kontrollere, om den person, du chatter med, faktisk er den, de siger, de er? Med Visitor Authentication kan du verificere dine besøgende via e-mail eller sms ved at sende dem en sikker 4-cifret kode. Den besøgende indtaster derefter koden i en prompt for at fuldføre bekræftelsesprocessen.

Vigtigheden af at autentificere webstedsbesøgende i live chat-løsninger

Autentificering af webstedsbesøgende i live chat-løsninger er afgørende af flere grunde. For det første sikrer det, at kun autoriserede brugere kan få adgang til følsomme oplysninger og tjenester, hvilket beskytter både virksomheden og dens kunder mod potentielle sikkerhedsbrud. Autentificering hjælper med at verificere brugernes identitet, hvilket er afgørende for at opretholde interaktionernes integritet og forhindre svigagtige aktiviteter. Derudover forbedrer det brugeroplevelsen ved at give personlig support baseret på verificerede brugerdata, hvilket fører til en mere effektiv kundeservice.

E-mail-godkendelse i live chat

E-mail-godkendelse indebærer, at der sendes et bekræftelseslink eller en kode til brugerens registrerede e-mailadresse. Denne metode bruges ofte til oprettelse af konti, nulstilling af adgangskoder og bekræftelse af ændringer i kontoindstillinger.

Når den besøgende modtager e-mailen, kan de indtaste den modtagne godkendelseskode i chatvinduet. Nu er den besøgende autentificeret, og oplysninger kan deles sikkert i livechatsamtalen.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscibbbng elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Tekstgodkendelse i live chat

Tekstgodkendelsesmetoden i uWebChat indebærer, at der sendes en engangsadgangskode (OTP) til brugerens registrerede mobiltelefonnummer.

Denne metode tilføjer et ekstra lag af sikkerhed ved at sikre, at oplysninger i livechatten kun kan deles med brugere, der har adgang til den registrerede mobilenhed. Det er en enkel og effektiv måde at forbedre sikkerheden på, som sikrer, at dine interaktioner forbliver sikre og troværdige.

Visitor Authentication tilgængelig i uWebChat Pro og Enterprise

Besøgsgodkendelse er udelukkende tilgængelig i uWebChat Pro- og Enterprise-udgaverne. Hvis du i øjeblikket bruger den gratis eller grundlæggende licens, kan du til enhver tid opgradere for at låse op for alle de kraftfulde funktioner, som uWebChat tilbyder til forbedring af din intelligente live chat-løsning.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Udforsk alle intelligente Live & AI chatbot-funktioner

Start interacting

Færdighedsbaseret agent hunt

Du skal blot tilføje agenter til din gruppe og definere prioritet pr. agent for at sikre, at den bedst egnede agent vil modtage chatten. Ingen agent tilgængelig? uWebChat tager din besked og underretter den første tilgængelige agent.

Lær mere

Oversættelse i realtid

Automatisk realtidsoversættelse fra og til din besøgendes sprog, automatisk registrering og oversættelse. Native agenter er ikke længere nødvendige; du kan chatte på ethvert sprog nu!

Lær mere

Virtual Assistant

Spar penge og forbedre serviceniveauet ved at bruge automatiserede chatbot-tjenester til de ofte stillede spørgsmål. uWebChat er selvlærende og bliver hele tiden klogere. Og hvis det rigtige svar ikke er givet, kan din hjemmesidebesøgende altid og øjeblikkeligt starte en chat med en live agent.

Lær mere

Arkivér til OneDrive

Giv en rig Spørgsmål og Svar chatbot, lever live chat i realtid eller start et øjeblikkeligt møde. Vælg de bedste muligheder for dine kunder.

Lær mere

Tilpas chatklient

Tilpas uWebChat til at matche din virksomheds branding ved at justere skrifttyper, farver og stil. Din virksomheds webchat matcher din virksomheds look & feel!

Lær mere

Whatsapp integration

uWebChat integreres med WhatsApp for Business, så dine WhatsApp-beskeder kan håndteres med alle de intelligente funktioner, som uWebChat bringer.

Lær mere

Servicetimes

Konfigurer for dine specifikke virksomhedsindstillinger som servicetider, helligdage, sprog pr. agent og sprogindstillinger pr. gruppe. uWebChat er designet til at passe til din organisation problemfrit.

Lær mere

Fremme chat til stemme eller video med meetnow

Nogle gange er det bare bedre eller nemmere at tale med nogen, bare konverter chatten til et lyd- eller videoopkald. Øjeblikkeligt og nemt. Ingen plugins. 100% browserbaseret. uWebChat er dit omnichannel kommunikationsværktøj.

Lær mere

Sikker

100% Azure-infrastruktur med de forbedrede sikkerhedspolitikker og garantier i Microsoft Cloud. Og samtaledata kan kun gemmes på din virksomheds OneDrive-konto. derfor gælder din virksomheds sikkerhedspolitikker.

Lær mere

Brugerdefinerede felter i start chatvinduet

Hvis du har brug for, at dine besøgende identificerer sig med mere end blot et navn; brug de valgfrie felter som firma, e-mail, telefonnummer og land. Med mulighed for at markere felter efter behov.

Lær mere

Avatar

uWebChat Avatar viser enten din agents Teams personlige image eller en tilpasset Avatar for at personliggøre din virksomheds livechat for at skabe tillid og brandloyalitet.

Lær mere

Transfer

Med uWebChat /Transfer kan dine agenter overføre en chatsamtale – inklusive samtaledetaljerne – til en anden agent, som kan fortsætte samtalen, hvor den anden agent slap.

Lær mere