Færdighedsbaseret agent hunt
Du skal blot tilføje agenter til din gruppe og definere prioritet pr. agent for at sikre, at den bedst egnede agent vil modtage chatten. Ingen agent tilgængelig? uWebChat tager din besked og underretter den første tilgængelige agent.
Oversættelse i realtid
Automatisk realtidsoversættelse fra og til din besøgendes sprog, automatisk registrering og oversættelse. Native agenter er ikke længere nødvendige; du kan chatte på ethvert sprog nu!
Virtual Assistant
Spar penge og forbedre serviceniveauet ved at bruge automatiserede chatbot-tjenester til de ofte stillede spørgsmål. uWebChat er selvlærende og bliver hele tiden klogere. Og hvis det rigtige svar ikke er givet, kan din hjemmesidebesøgende altid og øjeblikkeligt starte en chat med en live agent.
Arkivér til OneDrive
Giv en rig Spørgsmål og Svar chatbot, lever live chat i realtid eller start et øjeblikkeligt møde. Vælg de bedste muligheder for dine kunder.
Tilpas chatklient
Tilpas uWebChat til at matche din virksomheds branding ved at justere skrifttyper, farver og stil. Din virksomheds webchat matcher din virksomheds look & feel!
Whatsapp integration
uWebChat integreres med WhatsApp for Business, så dine WhatsApp-beskeder kan håndteres med alle de intelligente funktioner, som uWebChat bringer.
Tale til tekst
Denne banebrydende funktionalitet giver både agenter og besøgende mulighed for at kommunikere ubesværet ved at konvertere talte ord til tekst, hvilket forbedrer den overordnede chatoplevelse.
Servicetimes
Konfigurer for dine specifikke virksomhedsindstillinger som servicetider, helligdage, sprog pr. agent og sprogindstillinger pr. gruppe. uWebChat er designet til at passe til din organisation problemfrit.
Fremme chat til stemme eller video med meetnow
Nogle gange er det bare bedre eller nemmere at tale med nogen, bare konverter chatten til et lyd- eller videoopkald. Øjeblikkeligt og nemt. Ingen plugins. 100% browserbaseret. uWebChat er dit omnichannel kommunikationsværktøj.
Sikker
100% Azure-infrastruktur med de forbedrede sikkerhedspolitikker og garantier i Microsoft Cloud. Og samtaledata kan kun gemmes på din virksomheds OneDrive-konto. derfor gælder din virksomheds sikkerhedspolitikker.
Brugerdefinerede felter i start chatvinduet
Hvis du har brug for, at dine besøgende identificerer sig med mere end blot et navn; brug de valgfrie felter som firma, e-mail, telefonnummer og land. Med mulighed for at markere felter efter behov.
Avatar
uWebChat Avatar viser enten din agents Teams personlige image eller en tilpasset Avatar for at personliggøre din virksomheds livechat for at skabe tillid og brandloyalitet.
Transfer
Med uWebChat /Transfer kan dine agenter overføre en chatsamtale – inklusive samtaledetaljerne – til en anden agent, som kan fortsætte samtalen, hvor den anden agent slap.
Mediedeling
Et billede er mere end tusind ord værd, uWebChat understøtter brugen af billeder i chat, hvilket giver visuel klarhed, hvilket gør kompleks information lettere at forstå.
TELEFON
+31262020002 (NL)
+3237470004 (BE)
+12394313890 (USA)
ADRESSE
uWebChat is powered by Universal.cloud
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnhem
Holland
