Tale til tekst i live chat

Revolutionerende kundeinteraktion med uWebChats tale-til-tekst-funktion

Tale-til-tekst

Strømline samtaler

I nutidens hurtige digitale verden er effektiv og problemfri kommunikation nøglen til at yde enestående kundeservice. Tale til tekst giver både agenter og besøgende mulighed for at kommunikere ubesværet ved at konvertere talte ord til tekst, hvilket forbedrer den overordnede chatoplevelse.

Tale-til-tekst-funktionen i uWebChat er designet til at strømline samtaler mellem agenter og besøgende. Ved blot at klikke på mikrofonikonet kan brugerne tale direkte ind i deres enhed, og deres ord transskriberes automatisk til tekst

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscibbbng elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Fordele for agenter

Håndfri kommunikation

Agenter kan svare på kundeforespørgsler uden at skulle skrive, hvilket er særligt nyttigt, når de udfører multitasking, eller når de er på farten.

Ved at tale i stedet for at skrive kan agenter håndtere flere forespørgsler på kortere tid, hvilket forbedrer svarprocenter og kundetilfredshed.

Speech-to-Text minimerer risikoen for typografiske fejl og sikrer, at beskeder er klare og professionelle.

Fordele for besøgende

Tilgængelighed og engagement

Besøgende kan kommunikere deres problemer eller spørgsmål mere naturligt ved at tale, hvilket kan være hurtigere og mere bekvemt end at skrive.

Denne funktion er især fordelagtig for brugere, der kan have svært ved at skrive på grund af handicap eller andre begrænsninger.

Ved at tillade besøgende at tale direkte, føles interaktionen mere personlig og engagerende, hvilket fremmer en bedre forbindelse med dit brand.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

AI chat bot

Start interacting

Færdighedsbaseret agent hunt

Du skal blot tilføje agenter til din gruppe og definere prioritet pr. agent for at sikre, at den bedst egnede agent vil modtage chatten. Ingen agent tilgængelig? uWebChat tager din besked og underretter den første tilgængelige agent.

Lær mere

Oversættelse i realtid

Automatisk realtidsoversættelse fra og til din besøgendes sprog, automatisk registrering og oversættelse. Native agenter er ikke længere nødvendige; du kan chatte på ethvert sprog nu!

Lær mere

Virtual Assistant

Spar penge og forbedre serviceniveauet ved at bruge automatiserede chatbot-tjenester til de ofte stillede spørgsmål. uWebChat er selvlærende og bliver hele tiden klogere. Og hvis det rigtige svar ikke er givet, kan din hjemmesidebesøgende altid og øjeblikkeligt starte en chat med en live agent.

Lær mere

Arkivér til OneDrive

Giv en rig Spørgsmål og Svar chatbot, lever live chat i realtid eller start et øjeblikkeligt møde. Vælg de bedste muligheder for dine kunder.

Lær mere

Tilpas chatklient

Tilpas uWebChat til at matche din virksomheds branding ved at justere skrifttyper, farver og stil. Din virksomheds webchat matcher din virksomheds look & feel!

Lær mere

Whatsapp integration

uWebChat integreres med WhatsApp for Business, så dine WhatsApp-beskeder kan håndteres med alle de intelligente funktioner, som uWebChat bringer.

Lær mere

Servicetimes

Konfigurer for dine specifikke virksomhedsindstillinger som servicetider, helligdage, sprog pr. agent og sprogindstillinger pr. gruppe. uWebChat er designet til at passe til din organisation problemfrit.

Lær mere

Fremme chat til stemme eller video med meetnow

Nogle gange er det bare bedre eller nemmere at tale med nogen, bare konverter chatten til et lyd- eller videoopkald. Øjeblikkeligt og nemt. Ingen plugins. 100% browserbaseret. uWebChat er dit omnichannel kommunikationsværktøj.

Lær mere

Sikker

100% Azure-infrastruktur med de forbedrede sikkerhedspolitikker og garantier i Microsoft Cloud. Og samtaledata kan kun gemmes på din virksomheds OneDrive-konto. derfor gælder din virksomheds sikkerhedspolitikker.

Lær mere

Brugerdefinerede felter i start chatvinduet

Hvis du har brug for, at dine besøgende identificerer sig med mere end blot et navn; brug de valgfrie felter som firma, e-mail, telefonnummer og land. Med mulighed for at markere felter efter behov.

Lær mere

Avatar

uWebChat Avatar viser enten din agents Teams personlige image eller en tilpasset Avatar for at personliggøre din virksomheds livechat for at skabe tillid og brandloyalitet.

Lær mere

Transfer

Med uWebChat /Transfer kan dine agenter overføre en chatsamtale – inklusive samtaledetaljerne – til en anden agent, som kan fortsætte samtalen, hvor den anden agent slap.

Lær mere