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Cómo equilibrar la diversión navideña y el crecimiento empresarial
La Navidad es una época maravillosa del año, pero en una economía 24 horas al día, 7 días a la semana, hay clientes que necesitan su atención. ¿Cómo puede disfrutar de la temporada navideña y relajarse sin comprometer su reputación profesional o la satisfacción del cliente?
La respuesta es simple: utilice chatbots de IA. Pueden ayudarle a ahorrar tiempo, dinero y energía al encargarse de algunas de sus tareas de comunicación, mientras usted se concentra en las cosas que más le importan. Una de las formas más fáciles y efectivas de utilizar chatbots de IA para sus necesidades de comunicación durante las vacaciones de Navidad es utilizar uWebChat. uWebChat es una plataforma que te permite crear y administrar chatbots de IA para tu sitio web, intranet y canal de WhatsApp. ¡Comienzo fácil, muchos beneficios!
Beneficio de AI Chatbot #1: Presencia de agente
Lo que necesita es un chatbot que dependa de la presencia del agente. Te permite responder a mensajes de chat en vivo solo cuando estás de servicio. No querrás que te interrumpan durante la cena familiar de Navidad. Por eso esta característica te beneficia.
Beneficio de AI Chatbot #2: tiempos de servicio
Muchos robots de chat en vivo se pierden esta característica sencilla e importante: la capacidad de establecer sus horarios de apertura. Y no te preocupes, un chatbot inteligente ofrece opciones fuera de tus horarios de atención para atender a tus clientes 24 horas al día, 7 días a la semana.
Beneficio de AI Chatbot #3: Deje un mensaje
Su chatbot puede cambiar de modo o mensaje según el estado de sus agentes con uWebChat. Por ejemplo, puede mostrar una opción de "dejar un mensaje" cuando sus agentes no estén conectados y recopilar información y preguntas de sus clientes o sus clientes. El primer agente que esté en línea recibirá el mensaje y podrá realizar un seguimiento de inmediato.
Beneficio de AI Chatbot #4: Agentes virtuales
Brinde un servicio al cliente rápido las 24 horas del día, los 7 días de la semana: los chatbots de IA pueden manejar preguntas y problemas comunes de sus clientes, brindar respuestas instantáneas y precisas, sin hacer que sus clientes esperen o se sientan frustrados. También pueden funcionar las 24 horas del día, incluso cuando no estás conectado o ocupado con otras cosas. De esta manera, podrá asegurarse de que sus clientes estén siempre satisfechos y sean leales a su marca.
