Capture cada cliente potencial
Simplemente agregue agentes a su grupo y defina la prioridad por agente para asegurarse de que el agente más adecuado reciba el chat. ¿No hay agente disponible? uWebChat notificará al primer agente disponible.
Traducción automática en tiempo real desde y hacia el idioma de su visitante, detección y traducción automática. Ya no se necesitan agentes nativos; ¡Puedes chatear en cualquier idioma ahora!
Ahorre dinero y mejore los niveles de servicio mediante el uso de servicios de chatbot automatizados para las preguntas frecuentes. Y si no se proporciona la respuesta correcta, el visitante de su sitio web siempre puede iniciar instantáneamente un chat con un agente en vivo.
Personalice uWebChat para que coincida con la marca de su empresa ajustando fuentes, colores y estilos. ¡Su chat web corporativo coincide con la apariencia de su empresa!
uWebChat se integra con WhatsApp for Business para que sus mensajes de WhatsApp puedan manejarse con todas las funciones inteligentes que ofrece uWebChat.
Configure las configuraciones específicas de su empresa, como horarios de servicio, días festivos, idioma por agente y configuración de idioma por grupo. uWebChat está diseñado para adaptarse perfectamente a su organización.
A veces es mejor o más fácil hablar con alguien, simplemente convierte el chat en una llamada de audio o videollamada. Instantáneo y fácil. Sin complementos. Basado en navegador 100%. uWebChat es tu herramienta de comunicación omnicanal.
uWebChat proporciona un comando /ban para que los agentes bloqueen temporalmente la dirección IP de los visitantes identificados como spammers o no deseados, mejorando la seguridad y manteniendo la calidad del chat.
Si necesitas que tus visitantes se identifiquen con algo más que un nombre; utilice los campos opcionales como empresa, correo electrónico, número de teléfono y país. Con la opción de marcar campos según sea necesario.
uWebChat Avatar muestra la imagen personal de Teams de sus agentes o un Avatar personalizado, para personalizar el chat en vivo de su empresa y generar confianza y lealtad a la marca.
Con uWebChat /Transfer, sus agentes pueden transferir una conversación de chat (incluidos los detalles de la conversación) a otro agente, quien puede retomar la conversación donde la dejó el otro agente.
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