uWebChat 1.12 lanceret med flere tilpasningsmuligheder

Blog

12. august 2024

Brugerdefinerede "Efterlad en besked"-knapindstillinger i version 1.12

Mere end blot en live chat bot, uWebChat er intelligent, smart, dygtig og taler alle verdens sprog.

Introduktion af den tilpassede "Leave a Message"-knap – skræddersy din chatgrænseflade til perfekt at tilpasse sig dit brands unikke interaktioner.

Den nye brugerdefinerede "Leave a Message"-knapfunktion i uWebChat 1.12.0 giver brugerne øget kontrol og fleksibilitet over deres chatgrænseflade. Denne funktionalitet giver dig mulighed for at tilføje en brugerdefineret knap under "Lad en besked"-dialogen, så du kan linke til din virksomheds supportside eller en hvilken som helst anden URL efter eget valg. Nu kan dine kunder enten efterlade en besked eller klikke på den tilpassede knap for at interagere med dit team.

Eksempler på brugerdefinerede knapper

Den nye brugerdefinerede knap i afsnittet "Efterlad en besked" giver virksomheder mulighed for at tilpasse deres ikke-til-kontorindstillinger.

Booking side: du kan nu konfigurere en knap, der leder dine kunder til en bookingside, hvilket gør det nemmere at planlægge aftaler.

Brugerdefineret URL: Tilpas knapper til at linke til specifikke sider, for eksempel din virksomheds supportside, hvilket forbedrer målrettede interaktioner.

Hvad er uWebChat Efterlad en besked

Funktionen "Efterlad en besked" i uWebChat giver besøgende på dit websted mulighed for at efterlade en besked, når ingen agenter er tilgængelige eller uden for åbningstiden. Dette sikrer, at alle besøgende bliver hørt, selv når live support ikke er tilgængelig med det samme. Funktionen kan tilpasses fuldt ud, så den matcher din virksomheds branding og stil, hvilket giver en ensartet oplevelse for dine besøgende.

Hvordan det virker

Beskeder efterladt af besøgende udsendes til en gruppe af agenter i Microsoft Teams, hvilket sikrer hurtig opfølgning og effektiv koordinering. Efterlad en besked er effektiv og kræver, at agenter anerkender en besked for yderligere interaktion, så der ikke er nogen forvirring om, hvem der skal følge op, da denne information er tilgængelig for teamet.

Tilgængelighed

Vi er glade for at kunne dele, at den brugerdefinerede efterlad en besked-URL automatisk vil være tilgængelig i alle kommercielle licenser. Der er ikke behov for manuelle opdateringer eller yderligere installationer – vi har sikret, at overgangen til denne nye funktion er lige så smidig som dine chats.

Realtidskommunikation som aldrig før

Hos uWebChat er vi forpligtet til at levere funktioner, der ikke kun forbedrer funktionaliteten, men også beriger brugeroplevelsen. Efterlad en besked Custom URL er et vidnesbyrd om vores dedikation til innovation og kundetilfredshed.

Vigtigste fordele ved Custom Efterlad en besked

Personalisering

Du kan tilføje et tilpasset link, der bedre matcher din virksomheds unikke interaktion, hvilket gør chatoplevelsen mere sammenhængende og professionel.

Forbedret kundeengagement

Ved at tilføje en tilpasset knap kan du give brugerne specifikke handlinger eller oplysninger, hvilket forbedrer deres overordnede interaktion med dit team.

Effektivitet

Denne funktion strømliner processen, hvilket gør det hurtigere og mere intuitivt for brugere at komme i kontakt, når live support ikke er tilgængelig.

Sådan kommer du i gang

Indstillinger for brugerdefineret efterlad en besked vil automatisk være tilgængelige for alle kommercielle licenser. Der er ikke behov for manuelle opdateringer eller yderligere installationer – vi har sikret, at overgangen til denne nye funktion er lige så smidig som dine chats. Nyder du den gratis udgave? Opgrader i dag for at låse op for hele udvalget af rige og personlige uWebChat-muligheder!

Hent app