20) Realtidsoversættelse

17. december 2021

Enterprise-udgaven af uWebChat har adgang til realtidsoversættelsesfunktionen. Denne funktion giver agenter og chatbrugere mulighed for at se beskeder på deres foretrukne sprog. Du kan bestemme hvilket sprog din gruppe er under oprettelsen af en gruppe, eller du kan bruge kommandoen Rediger gruppe og vælge gruppesproget for at ændre dette senere.

20.1 Realtidsoversættelse

Når en chatbruger har startet en gruppechat, vil webchatvinduet blive oversat til det valgte sprog i gruppen (nedenfor: hollandsk).

Skærmbilledet, hvor chatbrugeren skal indtaste sit navn, vil altid blive oversat til det samme sprog, som er indstillet i chatbrugerens browser (nedenfor: engelsk).

Det er muligt, at en agent ønsker at deaktivere realtidsoversættelse under en samtale. Dette kan skyldes, at din agent er fortrolig med at bruge flere sprog. Under en chat med en hjemmesidebruger kan agenten bruge /Oversætte kommando til enten at aktivere eller deaktivere realtidsoversættelse. Websitebrugeren vil ikke se kommandoen i deres chat. Ændring af denne indstilling under en chat oversætter ikke tidligere sendte beskeder.