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12. August 2024
Benutzerdefinierte Optionen für die Schaltfläche „Nachricht hinterlassen“ in Version 1.12
uWebChat ist mehr als nur ein Live-Chat-Bot. Es ist intelligent, smart, kompetent und spricht alle Sprachen der Welt.
Wir stellen die benutzerdefinierte Schaltfläche „Nachricht hinterlassen“ vor – passen Sie Ihre Chat-Oberfläche an, damit sie perfekt zu den einzigartigen Interaktionen Ihrer Marke passt.
Die neue benutzerdefinierte Schaltfläche „Nachricht hinterlassen“ in uWebChat 1.12.0 bietet Benutzern verbesserte Kontrolle und Flexibilität über ihre Chat-Oberfläche. Mit dieser Funktion können Sie unter dem Dialogfeld „Nachricht hinterlassen“ eine benutzerdefinierte Schaltfläche hinzufügen, mit der Sie auf die Support-Seite Ihres Unternehmens oder eine beliebige andere URL Ihrer Wahl verlinken können. Jetzt können Ihre Kunden entweder eine Nachricht hinterlassen oder auf die benutzerdefinierte Schaltfläche klicken, um mit Ihrem Team zu interagieren.
Beispiele für benutzerdefinierte Schaltflächen
Mit der neuen benutzerdefinierten Schaltfläche im Abschnitt „Nachricht hinterlassen“ können Unternehmen ihre Abwesenheitseinstellungen personalisieren.
Buchungsseite: Sie können jetzt eine Schaltfläche einrichten, die Ihre Kunden auf eine Buchungsseite weiterleitet, um die Terminplanung zu vereinfachen.
Benutzerdefinierte URL: Passen Sie Schaltflächen an, um auf bestimmte Seiten zu verlinken, z. B. auf die Support-Seite Ihres Unternehmens, und verbessern Sie so gezielte Interaktionen.
Was ist der uWebChat? Hinterlassen Sie eine Nachricht
Mit der Funktion „Nachricht hinterlassen“ in uWebChat können Besucher Ihrer Website eine Nachricht hinterlassen, wenn keine Agenten verfügbar sind oder außerhalb der Geschäftszeiten. So wird sichergestellt, dass jeder Besucher gehört wird, auch wenn der Live-Support nicht sofort verfügbar ist. Die Funktion ist vollständig anpassbar, um dem Branding und Stil Ihres Unternehmens zu entsprechen und Ihren Besuchern ein einheitliches Erlebnis zu bieten.
Wie es funktioniert
Von Besuchern hinterlassene Nachrichten werden an eine Gruppe von Agenten in Microsoft Teams gesendet, um eine schnelle Weiterverfolgung und effiziente Koordination zu gewährleisten. „Eine Nachricht hinterlassen“ ist effizient, da Agenten eine Nachricht bestätigen müssen, um weiter interagieren zu können. So entsteht keine Verwirrung darüber, wer weiterverfolgen muss, da diese Informationen dem Team zur Verfügung stehen.
Verfügbarkeit
Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass die benutzerdefinierte URL „Nachricht hinterlassen“ automatisch in allen kommerziellen Lizenzen verfügbar sein wird. Es sind keine manuellen Updates oder zusätzlichen Installationen erforderlich – wir haben dafür gesorgt, dass der Übergang zu dieser neuen Funktion so reibungslos verläuft wie Ihre Chats.
Echtzeitkommunikation wie nie zuvor
Bei uWebChat legen wir Wert darauf, Funktionen bereitzustellen, die nicht nur die Funktionalität verbessern, sondern auch das Benutzererlebnis bereichern. Die benutzerdefinierte URL „Nachricht hinterlassen“ ist ein Beweis für unser Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit.
Hauptvorteile von „Benutzerdefinierte Nachricht hinterlassen“
Personalisierung
Sie können einen benutzerdefinierten Link hinzufügen, der besser zur einzigartigen Interaktion Ihres Unternehmens passt und so das Chat-Erlebnis einheitlicher und professioneller macht.
Verbesserte Kundenbindung
Effizienz
Wie man anfängt
TELEFON
+31262020002 (NL)
+3237470004 (BE)
+12394313890 (USA)
ADRESSE
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Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnheim
Die Niederlande