uWebChat introducerer Virtual Assistant

Blog

27. juni 2024

uWebChat-indtastningsindikator

Mere end blot en live chat bot, uWebChat er intelligent, smart, dygtig og taler alle verdens sprog.

Introduktion til 'Typeindikatoren' – en ny dimension til din uWebChat-oplevelse

I den digitale tidsalder er realtidskommunikation blevet hjørnestenen i kundeservice excellence. Hos uWebChat forstår vi vigtigheden af sømløse interaktioner, og det er derfor, vi er glade for at annoncere vores seneste funktion: Type Indicator. Denne innovative tilføjelse skal revolutionere den måde, brugerne oplever live chat-funktionalitet på.

Hvad er uWebChat Type Indicator

Typeindikatoren er et subtilt, men kraftfuldt værktøj, der signalerer, når en bot eller en menneskelig agent skriver. Denne funktion giver et væld af fordele. Vi har lanceret skriveindikatoren for den virtuelle assistent og vil snart frigive skriveindikatoren for live-agenterne.

Hvordan det virker

Typeindikatoren er intuitiv og brugervenlig. Når en bot eller menneskelig agent begynder at skrive, vises en visuel cue i chatgrænsefladen. Denne cue forsvinder, når beskeden er sendt, eller hvis indtastningen stopper, hvilket holder kommunikationsflowet naturligt og diskret.

Tilgængelighed

Vi er glade for at kunne dele, at typeindikatoren automatisk vil være tilgængelig for alle uWebChat-brugere. Der er ikke behov for manuelle opdateringer eller yderligere installationer – vi har sikret, at overgangen til denne nye funktion er lige så smidig som dine chats.

Realtidskommunikation som aldrig før

Hos uWebChat er vi forpligtet til at levere funktioner, der ikke kun forbedrer funktionaliteten, men også beriger brugeroplevelsen. Typeindikatoren er et vidnesbyrd om vores dedikation til innovation og kundetilfredshed.

Vigtigste fordele ved Type Indicator

Forbedret gennemsigtighed

Kunder kan se, hvornår vores team reagerer aktivt og sætter realistiske forventninger til svartider.

Forbedret kundeengagement

Indikatorens dynamiske karakter holder brugerne engageret under samtalen, hvilket reducerer frafald.

Human Touch

At vide, at en rigtig person er i den anden ende og skriver et svar, tilføjer et personligt præg til den automatiserede interaktion.

Sådan kommer du i gang

Typeindikator vil automatisk være tilgængelig for alle uWebChat-brugere. Der er ikke behov for manuelle opdateringer eller yderligere installationer – vi har sikret, at overgangen til denne nye funktion er lige så smidig som dine chats.

Læs manual